Hola , resulta que he estado tratando de ayudar a mi primo con un teclado inalámbrico con mouse incluido que se compró de la marca Primux , modelo CW100 Y resulta que el mouse si le funciona pero el teclado no a pesar de que su pc lo detecta , Windows 7 , ¿Hay algo que me puedan aconsejar antes de ir a la tienda?

Reinciar el PC, pero es raro, esos aparatos USB son plug and play, osea conectas y usas.

Quizás no haya reconocido el driver de teclado, prueba reiniciando

ya probamos y nada , otra solución?

Cambiar de puerto USB, mira si tiene disco o algo de instalación xD

No tiene ni eso xD , Cambiar el puerto habría que ver

Solo por curiosidad, y ya cambiaron las pilas? porque me parece raro que el raton funcione y el teclado no, a menos que el receptor de señal del teclado sea uno y el del raton sea otro xD

Si eso, las pilas aveces fallan con esos aparatos más si son de las más baratas xD
Eso me pasa a mi pero con un mouse inalambrico en windows 8, Lo uso por un rato bien y todo, pero solo lo dejo un momento y cuando lo quiero usar no responde cuesta que la pc lo vuelva a reconocer.
No sé que le sucede a esos apartos inalambricos...

(Me han contado que aveces la señal del receptor aveces interfiere con la señal wifi del router, talvez es por eso, aveces afecta el internet otras veces a el dispositivo).

Ya me fijé en eso, pilas incluidas: Sí xD
Quizás en el manual te venga algo... nose xD

Si , en su momento se cambiaron las pilas y receptor de conexión es el mismo para ambos y al final mi primo fue a la tienda por lo visto el dependiente a apretó el botón de detrás para conectarlo y funcionó pero lo que yo no alcanzo a entender es por que al de tienda si y a nosotros(Especialmente yo que fundí el con el dedo y no sirvió)
Por suerte ya está arreglado , Gracias chicos